faq

سوالات متداول

  • ساعت کار فروشگاه‌ها با توجه به مقررات محلی که فروشگاه در آنجا واقع شده، متفاوت است. برای اطلاع از ساعت کاری با فروشگاه مورد نظر تماس بگیرید.
  • ساعت کار فروشگاه آنلاین به صورت زیر است:
  • شنبه تا چهارشنبه: از 8:30 صبح تا 5:00 بعدازظهر
  • پنجشنبه: از 8:30 صبح تا 12:30 ظهر
  • جهت کسب اطلاعات بیشتر و نحوه نگهداری از محصولات، لطفاً به بخش “گارانتی محصولات” مراجعه نمایید.
  • کلیه محصولات ظرف 48 ساعت از زمان خرید قابلیت تعویض با شروط زیر را داراست:
  • با ارائه فاکتور و همان فروشگاهی که کالا از آنجا خریداری شده است.
  • تعویض فقط با کالای هم‌قیمت یا بالاتر امکان‌پذیر است.
  • عدم استفاده از کالا به تشخیص کارشناسان کفش آراد.
  • تمام هزینه جابه جایی محصولات با خریدار میباشد.
  • ساییدگی زیره، بزرگ یا کوچک بودن سایز و موارد مصرفی نظیر بند، سرپاشنه و کفی مشمول گارانتی نیست.
  • برای اطلاع از نحوه دریافت عاملیت فروش به قسمت فوتر بخش اخذ عاملیت و نمایندگی مراجعه شود.

  • برای تغییر شماره و اطلاعات حساب کاربری از طریق یکی از دو روش زیر اقدام شود:

    • از طریق سایت اینترنتی کفش آراد به نشانی aradshoes.com در قسمت حساب کاربری مراجعه کنید.
    • تماس با شماره 09391287142 و یا 02126656603.
  • کلیه محصولات کفش آراد در کارخانه های صنعتی این برند واقع در تهران تولید می شود.
  • توزیع کالکشن محصولات جدید کفش آراد به طور عمده در دو نوبت ماه شهریور (محصولات پاییز و زمستان) و ماه اسفند( محصولات بهار و تابستان) صورت می گیرد. به دلیل تقاضای بالای برخی از محصولات ممکن است در سایر ماه ها نیز محصولات به فروشگاه ها تزریق شود.
  • کفش آراد برای تولید محصولات خود زندگی هیچ جانداری رو مختل نکرده بلکه از دام گاوی که مورد استفاده غذایی قرار گرفته اند در تولید چرم استفاده می کند و هیچ حیوان اهلی و غیر اهلی تنها به منظور تولید چرم و پوست با ارزش از بین برده نمی شود به همین دلیل تا زمانی که گوشت حیوانات اهلی نظیر گاو برای تامین مواد غذایی مورد استفاده هست از پوست آن ها جهت تولید کالاهای با کیفیت استفاده می شود.
  • برای استخدام و آغاز همکاری لطفا رزومه به آدرس  info@aradshoes.com ارسال شود.
  • شما می توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته و حتی در روزهای تعطیل سفارشات خود را ثبت کنید، اما ارسال سفارشات در ساعات کاری فروشگاه صورت می‌گیرد.
  • خیر ، بعد از ثبت سفارش تمام مراحل از طریق ایمیل و پیامک به اطلاع شما خواهد رسید و در صورت نیاز کارشناسان خدمات پس از فروش با شما تماس خواهند گرفت .
  • همه مشتریان عزیز کفش آراد می توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‌های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند مبلغ خرید خود را آنلاین پرداخت نمایند.